Aviso de Privacidad

“ATENCIÓN: Antes de proporcionar cualquier tipo de información personal, lea de forma detenida el presente documento.”

Norhol, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante, “Norhol”) con domicilio en Av. Revolución 468, interior Piso 3, Colonia San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, Benito Juárez, Ciudad de México (en adelante, “Domicilio”), en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “Ley”), su Reglamento así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante, “Legislación”). Pone a su disposición su aviso de privacidad, el cual podrá ser consultado en todo momento en la página de internet https://www.norhol.com/

Norhol, se obliga específicamente y de manera enunciativa más no limitativa a: (i) Utilizar o aplicar sus datos personales exclusivamente para la realización de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad; (ii) Asegurarse de que sus datos personales sean manejados con estricta sujeción al secreto profesional y confidencialidad; (iii) Observar los principios de protección tales como licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, así como los deberes de seguridad y confidencialidad previstos en la Legislación, debiendo adoptar las medidas necesarias para su aplicación, y (iv) Implementar y mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

I. Resguardo y tratamiento de sus datos personales.

Para prestarle los servicios y productos que solicita o contrata con Norhol, requerimos datos de identificación y contacto, fiscales, patrimoniales y/o financieros, los cuales se obtienen de usted cuando nos los proporciona, habiendo leído de forma previa a este, o bien a partir de los documentos requisitados por usted. Norhol no recaba datos personales sensibles y sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y/o de conformidad con lo dispuesto en la Legislación.

Norhol hace de su conocimiento que sus datos personales proporcionados por usted, los que se obtengan por referencias personales, y aquellos que se generen, durante el uso de los servicios prestados por nosotros, se tratarán para mantener la relación jurídica entre el Titular y nosotros, para el cumplimiento de los siguientes fines:

1) cumplir las políticas de identificación y conocimiento del Titular, así como las demás obligaciones a su cargo en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento de actividades terroristas, analizando el perfil transaccional de cada uno y, en especial, su capacidad crediticia

2) operar, administrar, dar seguimiento, comercializar, prestar, realizar cobro y facturación de nuestros productos y servicios que constituyen nuestra oferta comercial al público

3) celebrar contratos con el Titular y realizar los actos que estime necesarios o convenientes para lograr el cumplimiento de las obligaciones derivadas de operaciones y contrato

4) informar sobre mejoras, actualizaciones, cambios y modificaciones que estén relacionados con lo contratado o adquirido por nuestros clientes

5) cualquier otro compatible o análogo a los anteriores.

II. Uso de los datos personales

Norhol utilizará sus datos personales en estricto apego a las finalidades previstas en el presente y durante el tiempo que sea necesario de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Asimismo, usted en todo momento puede contactarnos en los medios señalados, para atenderle cualquier tipo de duda, aclaración o sugerencia respecto a sus datos personales. Por lo que ponemos a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico jorge.perea@diavaz.com para que el Titular pueda manifestar en todo momento su negativa a seguir recibiendo comunicados o promociones por parte de nosotros desde la cuenta en que reciba dichos comunicados o promociones.

III. Ejercer los derechos ARCO

Norhol reconoce que el Titular es el dueño de su información personal, por ello, tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos o finalidades secundarias. Estos derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre sus datos personales, puede ejercerlos, en cualquier momento, por escrito con acuse de recibido, en nuestro domicilio dirigido a nuestra área de protección de datos personales.

La solicitud debe contenerlos siguiente:

a) Datos de identificación del Titular y/o de su representante legal con el documento que acredite legalmente su personalidad

b) La descripción de manera clara y precisa del o los derechos ARCO que desea ejercer así como los datos personales objeto de su solicitud. Su solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas

c) Domicilio para recibir nuestra contestación, y, en su caso, futuras comunicaciones y/o notificaciones.

d) Documento que acredite su personalidad en copia simple

IV. Revocación del consentimiento.

El titular tiene derecho a revocar su consentimiento, limitar el uso o la divulgación de sus datos personales, en cualquier momento, momento mediante solicitud por escrito enviada a jorge.perea@diavaz.com o presentarla en el “Domicilio” de Norhol.

La solicitud debe contenerlos siguiente:

a) Nombre y correo electrónico del titular

b) Copia de una identificación oficial del titular o de su representante legal y los documentos con los que éste acredite su carácter

c) Descripción clara y precisa del alcance de su revocación o limitación

Dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, Norhol dará respuesta a la misma, mediante correo electrónico que será enviado a la dirección señalada por el titular, en el entendido que surtirá efectos y se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. No será necesario el consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales en los supuestos previstos en el artículo 10 de la Ley.

V. Transferencia de datos personales.

Norhol se obliga a no transferir ni divulgar, total o parcialmente, los datos personales del titular, salvo cuando resulte necesario, adecuado y relevante para cumplir los fines del tratamiento establecidos en el presente, por lo que adoptará e implementará todos los procedimientos y medidas necesarios para impedir el uso o revelación no autorizada de los datos personales del titular.

De manera enunciativa y no limitativa, Norhol podrá transferir o divulgar los datos personales del titular a sus accionistas, consejeros apoderados, comisionistas, funcionarios y empleados en general, asesores y consultores externos, acreedores, socios comerciales, proveedores y terceros que le presten servicios. En dicho caso, el tercero receptor quedará sujeto y deberá cumplir el presente aviso de privacidad. No será necesario el consentimiento del titular para la transferencia de sus datos personales en los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley.

VI. Conservación de datos personales.

Norhol conservará los datos personales del titular durante un plazo de 10 años y mientras no hayan prescrito las acciones que tenga o pudiera tener en contra del titular, salvo la información relativa al incumplimiento de obligaciones, que será eliminada de la base de datos una vez transcurrido el plazo de 72 meses a partir del incumplimiento.

VII. Dudas, quejas y cambios al aviso de privacidad.

Para la atención de cualquier duda o queja relativa al aviso de privacidad, Norhol pone a su disposición el correo electrónico: jorge.perea@diavaz.com, Las direcciones de Crédito y de Operaciones de Norhol serán los departamentos responsables de dar trámite a las solicitudesde los titulares y de fomentar la protección de datos personales al interior de Norhol, así mismo se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad, el cual podrá ser ejercido en cualquier tiempo, previo aviso con al menos 30 días hábiles de anticipación a través de nuestra página de internet: https://www.norhol.com/ Fecha de última modificación: 29/04/2019